0% de droit sur les commandes inférieures à 150€*

lundi au jeudi de 10h à 14h CET

Informations pour les clients de l'UE



Le Royaume-Uni a quitté l'UE le 31 janvier 2020. Une période de transition a été mise en place jusqu'au 31 décembre 2020, au cours de laquelle toutes les règles et lois de l'UE ont continué à s'appliquer au Royaume-Uni. Tous les prix sur notre site Web sont désormais indiqués sans TVA et vous ne serez pas soumis à la TVA lors du paiement, mais la TVA peut devenir exigible une fois que l'expédition atteint votre Pays. Si la livraison est effectuée à une adresse dans l'UE, tous les produits manufacturés dans l'UE et au Royaume-Uni, ainsi que toutes les commandes inférieures à 150€, sont exonérés de frais de douane. Toutefois, d'autres produits peuvent être soumis à des droits de douane. 

Veuillez noter que d’éventuels frais de traitement par les Douanes ou de documentation supplémentaire sont à votre charge. Les procédures douanières variant considérablement d'un Pays à l'autre, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour de plus amples informations.

Si votre colis nous est retourné en raison de TVA, de droits ou de frais de déboursement non payés, nous nous réservons le droit de déduire le coût dudit retour du remboursement des marchandises retournées.

Toutes les informations ci-dessous ont été fournies par des tiers et sont simplement destinées à vous aider à comprendre les droits, la TVA et les frais supplémentaires. IDS/DD/MDS n'a aucun contrôle sur ces frais et ils peuvent varier considérablement d'un Pays à l'autre. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour de plus amples informations.

Vous trouverez une icône sur chaque article pour comprendre si un produit est manufacturé dans l'UE/RU, ou si un produit est fabriqué en dehors de l'UE/RU, voir les icônes dans le tableau ci-dessous.

Le tableau suivant peut vous donner une meilleure idée de ce à quoi pourraient ressembler les frais :  

 

      TVA*

  Douane

Frais de déboursement** Applicable à certains services de transport

Sous 22€***

           X

 

 

€22 - €150 

          X

 

             X

150€+ marchandises manufacturées en UE ou RU

 

          X

 

             X

€150€+ marchandises manufacturées HORS UE ou RU

          X

        X 

             X

 

*Le taux de TVA dépend du pays de destination : Taux de TVA par pays

**Des frais de déboursement peuvent s'appliquer à certains services de courrier. Les frais ci-dessous sont corrects au 14 janvier 2021 - veuillez consulter le site Internet de DHL pour plus de détails en cliquant sur le Pays dans la liste ci-dessous.

***À partir du 1er juillet 2021, l'exonération de TVA actuellement en vigueur pour les marchandises importées dans l'UE d'une valeur inférieure ou égale à 22 euros sera supprimée, ce qui signifie que ces envois seront désormais soumis à la TVA.

Le tableau ci-dessous indique simplement les frais de déboursement tels qu'ils sont décrits par DHL. Vous pouvez obtenir de plus amples informations en cliquant sur le nom de chaque Pays, ce qui vous conduira sur le site web de DHL où vous trouverez une description plus détaillée des frais de traitement, des frais de douane, etc.

Autriche

 €15 ou 3% du total, si plus élevé

Belgique

 €14.5 ou 2.75% du total, si plus élevé

Bulgarie

 20BGN ou 2% du total, si plus élevé

Croatie

 75HRK ou 2% du total, si plus élevé

Chypre

 €8 ou 2% du total, si plus élevé

Rep.Tchèque

 300CZK ou 2$ du total, si plus élevé

Danemark

 100DKK ou 2% du total

Estonie

 €10 ou 2% du total, si plus élevé

Finlande

 5% de droits et taxes, minimum €20 / envoi

France

 €14.60 ou 2.55% du total, si plus élevé

Allemagne

 €12.5 ou 2% du total, si plus élevé

Grèce

 Aucun frais de déboursement applicable

Hongrie

 5990HUF ou 2.5% du total, si plus élevé

Irlande

 €14.50 ou 2.5% du total, si plus élevé

Italie

 €13.50 ou 2% du total, si plus élevé

Lettonie

 €10 ou 2% du total, si plus élevé

Lithuanie

 €14 ou 2% du total, si plus élevé

Luxembourg

 €12.50 ou 3% du total, si plus élevé

Malte

 €10.17 ou 2% du total, si plus élevé

Pays-Bas

 €14.50 ou 2% du total, si plus élevé

Pologne

 69PLN ou 2.5% du crédit avancé, si plus élevé.

Portugal

 Frais de 30,30 minimums, augmentés lorsque la valeur en douane est supérieure à 200.

Roumanie

 84RON ou 2% du total, si plus élevé

Slovaquie

 €13.50 ou 2% du total, si plus élevé

Slovénie

 €20.74 ou 2% du montant avancé, si plus élevé

Espagne

 €10.00 ou 2% du crédit avancé, si plus élevé

Suède

 

Minimum 50 ou 100 SEK

Droits et/ou taxes moins de 300 SEK = 50 SEK de frais de service, entre 300 3,333 SEK = 100 SEK de frais de service, plus de 3,333 SEK = 3% du total

 

Vous trouverez ci-dessous quelques liens et informations externes utiles concernant les frais de douane, la TVA et les frais de déboursement :