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Retours

Compte tenu de la situation actuelle, nous avons temporairement mis à jour notre politique de retour pour vous faciliter un peu les choses. Vous pouvez retourner les commandes passées à partir du 1er février 2020 et vous recevrez un remboursement, à condition que le remboursement soit conforme à notre politique habituelle de retour ci-dessous. Pour les commandes passées entre le 1er janvier 2020 et le 31 janvier 2020, vous recevrez un crédit sur votre compte IDS. Les commandes passées avant le 1er janvier 2020 ne sont pas remboursables.

Du 1er août 2020 au 30 septembre 2020, vous pouvez toujours retourner les commandes passées entre le 1er janvier 2020 et le 31 mai et vous recevrez un crédit sur votre compte IDS, sous réserve du retour conforme à notre politique de retour habituelle ci-dessous. Ce crédit peut être utilisé pour commander à nouveau des tailles alternatives et ne peut pas être remboursé selon le mode de paiement d'origine.

Pour toute commande passée après le 31 mai, notre politique de retour habituelle de 28 jours s'applique.

Nous sommes ravis de confirmer que nous sommes désormais en mesure d’accepter les retours, ils seront tous traités par ordre d’arrivée. Vous recevrez un mail automatique dès que votre retour sera traité. Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre FAQ.

S'il vous plaît, soyez conscient que les articles retournés peuvent prendre jusqu'à 28 jours pour être traitées.

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